网销保险规模三年翻番:车险贡献大寿险占比小

  日前,中国保监会发布《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》,对保险机构开展互联网保险业务进行了详细规范,提高了保险网络销售的准入门槛。根据《意见稿》规定,“保险公司、保险专业中介机构从业人员不得以个人名义通过互联网销售保险产品。保险公司、保险专业中介机构不得委托保险兼业代理机构开展互联网保险业务。”此外,也规定保险公司、保险专业中介机构可以通过自办网站和非自办网站卖保险,通过非自办网站卖保险的,网站上一年度净资产不低于1000万元。由此,目前大批由科技企业、电子商务公司等兼业代理机构组建的网站,将退出保险网销领域。

  从保费收入来看,车险及意外险占据了网络保险业务的“大头”,而寿险产品贡献网络保险保费收入非常小的一部分。据了解,现有的网上销售保险产品大都为消费型保险,相对比较便宜,险种以意外伤害保险、家庭财产损失保险、交通工具意外险为主,而以养老或储蓄分红为主的万能险、分红险等较为复杂险种则几乎没有上网销售。

  但是网上投保的风险也不可不防,主要在于销售主体的诚信问题。比如销售虚假保单,或骗取投保人银行卡卡号密码等。由于代理人整体素质参差不齐,网上销售保险产品在信息披露方面存在不实或者隐瞒的现象,会误导投保人。

  韩国:在线车险保费占全部车险保费25%以上

  中国人寿浙江公司相关人士说,与传统销售渠道相比,保险网销省下了代理人费用、营销宣传费用,产品价格相对于个人代理渠道均有不同程度的折扣,这是保险网销最大的优势。如太平人寿的一款航空意外险,全年可享受百万元民航意外身故保障,市场价为90元,其官网售价只需40元,优惠幅度高达56%。

  此外,消费者在网购保险前一定要明确购买目的与意愿,不要为低价诱惑,盲目下单,进而造成不必要的利益损失。

  由于网络销售成本低,网销保险产品保费也较低廉。因此,越来越多的保险公司在官网上开通网上交易平台,同时一些非机构网站也大量涌现。

  除此之外,方便快捷的支付渠道也成为吸引消费者的亮点。“通过电商渠道,消费者可选择银联或支付宝[微博]进行快捷支付,特别是现在手机也能用来支付,消费者随时随地都可网购保险,不用来回奔波就能全部搞定,省去了很多繁琐程序。”有着多年网购经验的赵小姐告诉记者。

  投保便捷也是保险网销的吸引力之一。投保人只需在网上填写投保信息、预览电子保单、支付保费即可完成。如泰康人寿推出的手机在线投保功能,不仅有信息查看和产品咨询功能,针对短期出行的意外保险和旅游保险更提供了手机投保功能。即使投保人在出行前忘记投保,出行路上也可以选择在线投保各种旅游保险和意外险。

  在欧洲,非寿险产品的在线交易增长较为迅速,而寿险产品的在线交易增长较为缓慢。客户越来越倾向于使用互联网和移动技术寻找和比较保险产品。不过,在大多数欧洲国家,通过互联网、电话或电子邮件进行的保险销售占比往往不高,但英国和荷兰则是例外。

摘要:继银行、中介机构、代理人之后,保险公司纷纷触网,推出保险产品网上销售平台。目前,除了
中国平安 的网上商城,还有 太平洋
财险的在线购买、泰康人寿的网上专卖店和新华保险的网上自助服务等,部分股份制银行网站也开通了保险销售通道。网上投保的最大卖…

  数据显示,截至今年上半年,中国网购用户数已超2亿,网购市场交易规模突破万亿,网购热潮一发不可收拾。同样,网上买保险也不例外。

  继银行、中介机构、代理人之后,保险公司纷纷“触网”,推出保险产品网上销售平台。目前,除了中国平安的“网上商城”,还有太平洋财险的“在线购买”、泰康人寿的“网上专卖店”和新华保险的“网上自助服务”等,部分股份制银行网站也开通了保险销售通道。网上投保的最大卖点是保费优惠和投保便捷,但也引发了种种误导投保和山寨保险代理诈骗等情况,保监会最近拟大幅提高网销保险门槛,个人及兼业代理不得网销保险。

  因此有不少消费者认为,现在网上险种太多,而商家售后服务又大多不同,维权实在太难,所以,在购买相关保险时,不会选择在网上购买。

TAGS:官方网站方便投保最好较大选网上优惠风险

  远程信息处理技术结合了通讯技术和信息学技术,可以通过通讯设备发送、接收和储存信息,并实现远程数据收集。通过车载装置,保险公司可以远程监视驾车人的驾驶行为。因此,保险公司能对驾驶员的风险程度做出评估,并收取相应的保险费。

  目前网上保险产品主要集中在家财保险、意外险、寿险和健康险,投保的时间也以短期为主,一般在1年以内。业内人士介绍,网络投保意外险最受市民欢迎,因为其投保手续很简便。据不完全统计,淘宝网上的保险产品价格基本上集中在300元以内。

  同时,保险产品本身性质的特殊,也让网上投保维权较为困难。发票、保单及签名是购买保险的证据,如果被忽略将会为理赔埋下隐患。有关专家表示,有时候消费者选择网上投保,虽然看上去保单合同内容一目了然,但是保险行业相对较专业,有些条款复杂、专业性强,消费者很难完全明白合同内容,给投保带来隐患。

  个人不得在网上卖保险

  南方日报见习记者 郭家轩

  业内人士认为,保险从业人员仍然是保险销售的主力军,但由于其数量多、分布分散、流动性大等特点,保险从业人员的素质未免良莠不齐。再加上互联网的特点,更容易滋生网络销售的风险。禁止个人网上卖保险产品,有助于消除不实宣传、误导客户的隐患。保险人士介绍,如果需要网上投保,最好选择保险公司的官方网站。

  一年一度的“双十一”购物狂欢节尚未到来,不过各大电商如淘宝、京东等早已跃跃欲试,展开了对商家的抢夺战。借助火热的电商平台,多家险企目前也已提前推出了“”双十一”买车险4折起”,“每满120元减10元”等优惠活动。

  网上投保费用较优惠

  不过,分析人士也指出,虽然目前保险公司通过网络进行销售的产品比较简单,但是随着网络发展的完善,复杂的保险产品在进行简单化处理后也可能通过网络销售。

  数据显示,英国21%的非寿险产品销售是通过互联网、电话或电子邮件进行的,在荷兰这一比例为45%。正如在大多数其他市场一样,寿险产品的网销比例在英国和荷兰也普遍较低。客户往往利用互联网作为一种了解保险产品的途径。

  国金证券分析师赵旭翔表示,我国2012年保险网销保费收入规模达到39.6亿,较2011年增长123.8%。“保险网销较快发展首先得益于陆续出台的针对保险网销的相关法规和政策,尤其是电子签名合法性的确立。”

  美国:保险远程信息处理技术运用成新领域

  热点车险贡献最大 寿险占比较小

  此外,赵旭翔也指出,由于更换保险公司的成本通常较低,因此消费者轻易就能找到替代性财险产品。强大的品牌以及更好的售前和售后客户体验是竞争的关键,能让更优秀的网络保险商脱颖而出。

  “在网络上销售的寿险产品大多能通过代理人或第三方销售代表购买,”业内人士告诉记者,很多消费者在购买更复杂、差异化更大的寿险产品时,仍更倾向于面对面的沟通,因此网络销售寿险产品的增速要慢于网络销售财险产品的增速。

  提醒网络安全存隐患 售后服务是瓶颈

  其实,保险公司网上卖保险早已成业内趋势。目前包括中国人保、中国人寿、太保、平安、大地财险、泰康人寿等在内的50余家保险公司已开通保险网销渠道。销售平台也有不少,如淘宝、京东商城[微博]、苏宁易购[微博]等。

  目前,网购保险的品类绝大部分还是意外险。网上购买金额较小的意外险十分方便,投保过程很简单,只要按照程序填写个人资料就可以,几分钟就能搞定。

  目前韩国在线车险市场份额占比最大的是东部保险公司,为20.9%。于2009年3月推出在线车险业务的三星[微博]火灾海上保险公司,以15.2%的市场份额目前排在第二位。

  在过去的3年中,网销渠道年保费增长逾100%。自淘宝网[微博]2010年设立保险频道以来,其规模保费年均增速就达到10倍。2012年淘宝实现保费收入接近10亿元,这一数字已经超过了2012年20余家中小寿险公司的年度保费收入。预计2013年淘宝网保险销售可能产生上百亿的保费规模。

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