“全国妇女文明岗”揭牌仪式在保亭县国家税务总局进行

民勤县税务局第一税务分局由原民勤县国税局、地税局办税服务厅组建而成,现有干部12人,平均年龄27岁,其中女干部11名,占干部人数的92%。就是这样一支敢于担当,年轻奋发的巾帼团队,肩负着全县7767户纳税人、8761户缴费人办理涉税缴费业务的重任。她们在办税服务厅的小天地里,以优质的服务、过硬的本领和真诚的奉献,赢得了广大纳税人和社会各界的一致好评,成为了民勤县窗口服务行业的示范标杆。先后获得“甘肃省巾帼文明岗”“甘肃省三八红旗集体”“全省优秀办税服务厅”“省级四星级办税服务厅”,市级“巾帼文明岗”“先进集体”等荣誉称号。此次获得“全国三八红旗集体”这一妇女组织最高荣誉,再次展现了民勤税务女干部“巾帼不让须眉”的亮丽风采和民勤税务精神文明创建的丰硕成果。

图片 1

  3、注销税务登记。

图片 2

图片 3

  第三章 办税服务厅业务流程

团结互助

据了解,保亭县税务局第一税务分局现有职工24人,其中女性干部职工16人,占部门员工总数67%。16名女同志中有5名是中共党员,是保亭县的形象窗口。她们组成了一支锐意进取、团结协作、积极向上的巾帼团队,担负着全县2.67万户纳税人的纳税申报、社保费征收以及涉税业务咨询辅导等多项重要工作,以减税降费为主题、便民办税春风行动为着力点,严格落实纳税服务规范及各项制度要求,做到“服务一把尺子,办税一个标准”,扎实打造具有地方特色的纳税服务品牌,让纳税人享有更便捷、更优质、更规范的服务。该单位多年来满载荣誉,曾被授予省级“巾帼文明岗”、省级“青年文明号集体”、“省级青年文明号微笑窗口”、省级“三八红旗集体”“创先争优党员示范窗口”“学雷锋活动示范点”等荣誉称号。多名青年骨干被授予“海南省优秀团员”“青年岗位能手”等荣誉称号。

  第二条
各级地税机关应当加强办税服务厅的管理,增加办税服务设施的投入,推动办税服务厅的信息化进程,不断扩充办税服务厅的服务功能。

图片 4

揭牌仪式上,保亭县妇联主席关若英宣读了全国妇联关于表彰国家税务总局保亭黎族苗族自治县税务局第一税务分局办税服务厅国家级“巾帼文明岗”的决定,并致以热烈的祝贺,随后与保亭县税务局党委书记、局长魏成策共同为该单位国家级“巾帼文明岗”揭牌。据了解,该单位是保亭县唯一被表彰的先进集体,也是全省税务系统获此殊荣的两家单位之一。

  第五章 办税服务厅的制度和工作纪律

参加活动,工作可不能耽误!不要紧,她们有“AB角互助”来帮忙!妇女干部不仅是县局工作的骨干力量,更是每个家庭的顶梁柱,她们是妻子、是妈妈、是女儿,单位和家庭都离不开她们。分局针对妇女干部居多的现状,通过制定“AB角互助”制度,确保每位干部工作、生活两不影响。你是A角、我是B角,你生病了、家里有急事了、参加活动了,剩下的工作我来做,一样的工作规范,一样的办税流程,一样的服务质量!

5月6日,“全国巾帼文明岗”揭牌仪式在保亭县税务局办税服务厅举行,保亭县妇联主席关若英、保亭县税务局党委书记、局长魏成策以及保亭县税务局各党委成员、干部代表共同出席了此次揭牌仪式。

  6、涉税申报审批事项应在2个工作日内完成传递手续。

税务干部每天提前半小时到岗开展学习

图片 5

  3、承办办税服务厅纳税服务、税务登记、扣缴税款登记等相关情况的统计、汇总及备案工作,并定期传递到管理环节。

“机构改革,服务先行”,这是2018年国税地税征管体制改革以来税务人秉持的最坚定的信念。为了把改革任务和工作要求落实到位,分局全体干部勇立改革潮头,砥励开拓创新,从解决纳税人“难点”“痛点”“堵点”出发,实行办税流程全面“瘦身”,推行预约服务、延时服务、提醒服务等个性化特色服务,用自己的热情和耐心,诠释着爱岗敬业的精神真谛。

  第三条
办税服务厅规范化管理的基本原则是:依法行政,公正公开,效率便捷,统一规范,优化服务。

满意无终点,服务无止境。分局立足高起点,持续对办税服务厅进行升级改造,优化整合后设立综合业务窗口8个、专项业务窗口2个、应急服务窗口2个,设置办税服务区、等候休息区、自助办税区、咨询辅导区,配备了集排队叫号、视频监控、业务统计、服务评价、电子显示等功能于一体的纳税服务电子监控系统,率先在全市建成了24小时自助办税室,为特殊人群开辟了绿色办税通道,营造了温馨舒心的办税环境。

  第十九条
门市开票:对申请开具门市发票的,税务人员要认真审查纳税人需开具发票的手续是否齐全。手续齐全的,开具发票,依法征收税款,建立相关电子台帐。

税收工作政策性强,税收法规随着社会经济的发展不断更新变化,特别是国地税征管体制改革实施后,国地税业务融合、社保费和非税收入征管职责划转、个人所得税改革等内容,对分局全体干部提出了更高的要求。11名女同志中,有从税多年的业务骨干,也有刚刚入行的新手,分局以开展“岗位大练兵、业务大比武”“以考促学”“以老带新”“每日晨会”等活动为抓手,通过“传、帮、带”的模式,拜师傅、结对子,相互学习、共同提高,人人都成为了服务纳税人的行家里手。国税地税征管体制改革的大幕拉开后,分局同志们更是提早着手,自己动手编写培训指南,利用晚上休息时间集中培训,做到最新税收政策“每日学习”,难点问题“集体会诊”,常规业务“结对帮教”,工作心得“晨会交流”,礼仪常识“定期考核”,并在县局组织的多次业务考试中取得了优异的成绩。分局还以评选“办税服务明星”“党员示范岗”为契机,强化绩效考核,立标杆、树榜样,为全局各个岗位培养出了多名政治素养高、税收业务精的“巾帼能手”。用县局同事们的话说:巾帼不让须眉,从一分局出来的女干部,个个是业务尖子,干起工作一个顶俩!

  2、受理门市开票申请,根据有关业务证明提供开票服务,依法征收税款,建立相关电子台帐。

3号窗口前“党员先锋模范岗”的红色牌子非常醒目,它的获得者刘睿泽就总是以“我是B角”自称。别看这个28岁的姑娘上班不到2年时间,却已是有6年党龄的党员了,更是大家眼里的“办税词典”。因为好学不倦,同事遇到疑难杂症,她随叫随到;因为乐于助人,同事有事,她是大家永远的“B角”;因为业务娴熟,周末有纳税人预约办税,联系人的名字总是她在前!分局的姐妹们就是这样,相互关心、相互帮助、相互尊重,亲如一家。

  第三十四条
办税服务厅应加强队伍建设,要求大专以上学历人员达到100%,所有人员必须达到国家一级以上计算机技术等级;2004年取得会计师、注册税务师等职称人员应达到20%以上,以后年度按10%以上比例增长;办税服务厅管理人员实行考试考核,择优上岗。岗位人员实行定期考试考核,不合格的必须离岗培训。

树立便民税务新形象

文  号:皖地税函[2004]66号

以“新机构、新服务、新气象、新作为”活动为契机,实行办税流程全面“瘦身”,在全市率先实现综合涉税业务“一窗通办”,有效解决了纳税人多头找、来回问的问题。大力推进“最多跑一次”改革,发布涉税事项“最多跑一次”清单6大类119项。积极推广涉税事项容缺办理机制,创新推出新办企业“套餐式”服务、“不来即享”、税务专邮、党员服务超市等个性化服务举措,有效提高了办税效率,降低了纳税人的办税成本。全面推广网上办税、移动APP等多元化办税方式,使纳税人办税“再提速”。搭建税法宣传和纳税咨询平台,采取“互联网+服务”的模式,利用税收咨询微信群、税企QQ群等载体,为纳税人提供有针对性的纳税辅导。

  1、设立、变更税务登记和验证换证在5个工作日内办理完毕,发放税务登记证件。有条件的地方应当场办理设立税务登记、验证和换证手续。

谱写时代女性新篇章

  办税服务厅原则设置一个发票管理窗口。办税服务厅人员少、工作量较小的可以合并窗口设置,设立综合服务窗口,降低办税成本,提高办税效率。

2018年7月20日,民勤县税务局正式挂牌成立。当晚10点,分局接到了“修改机构名称、重新发行金税盘”的紧急工作任务,并要求当晚全部修改完成。由于时间紧、任务重,为确保第二天办税系统运行正常,不影响纳税人涉税业务的正常办理,分局干部接到通知后立即全员到岗,逐条查询、仔细修改,逐个确认、准确发行……任务结束时已是次日凌晨两点多。一张张疲惫的面容换来的是系统的平稳运行、高效的办税服务和纳税人满意的笑容。

  第四条
办税服务厅工作人员要业务熟练、素质过硬、着装规范、仪表端庄、待人礼貌、服务热情,切实尊重和保护纳税人、扣缴义务人的合法权益,讲究工作效率,严守工作纪律。

3月6日,在全国“三八”国际妇女节纪念暨表彰大会上,全国妇联公布2018年度“全国三八红旗集体”名单,国家税务总局民勤县税务局第一税务分局光荣入选!“全国三八红旗集体”是全国妇联授予全国妇女组织的最高荣誉,民勤县税务局第一税务分局成为甘肃省获此殊荣的5家单位之一,也是2018年度甘肃省税务系统唯一获此荣誉的集体。

  第十五条
纳税申报:税务人员根据纳税人的申报资料,如实、准确、及时进行申报数据初审,录入微机,实行电子传输处理。

丁燕是一位新妈妈,哺乳期的女儿还不到5个月,本还可再休近40天的产假,但办税厅一年中最忙的时间——12月的申报期如期而至,丁燕很清楚临近年终的这最后一个月对办税前台的姐妹们意味着什么。这位新妈妈在家里坐不住了,她主动请缨,要求提前回到工作岗位,和姐妹们并肩奋战,全力完成2018年最后的办税工作任务。

  因办税服务厅面积较小,无法全部公示、公告相关内容的可通过宣传材料向纳税人提供。

分局干部王苗向纳税人宣传税收政策

  3、受理纳税申报在5分钟内办理完毕。

以学立本

  第二十七条
办税服务厅应实行首问负责制度,凡纳税人办理涉税事项的,最先接待的税务人员为首问责任人,该责任人对职责内的事项应一次性告知办理业务的具体手续,要求,并解答有关咨询;不涉及本人经办业务的,需告知办理部门、电话、联系人等,不得推诿。因故暂不能办理的事项,要耐心说明情况。

练就为国聚财新本领

  第六章 考核与奖惩

这样的人、这样的事、这样的工作情境,在分局时时涌现、常常上演。每日在办税前台忙碌的她们,在平凡的岗位上,辛勤耕耘,默默奉献,为税收事业倾注了自己的青春和汗水。

  3、受理、办理有奖发票兑奖及中奖查询事宜。

提档增效

  2、纳税人的权利与义务信息。

高负荷、快节奏的办税前台工作,在身形瘦削的张爱萍身上留下了深深的烙印,长期的加班加点和不按点吃饭,使得34岁的她早早成了“老病号”,萎缩性胃炎、腰椎间盘突出时常困扰着她,但她从未因治疗而影响哪怕一天的工作,在分局的干部考勤登记簿上,赫然登记着张爱萍2018年度考勤记录为“全勤”。

  各地办税服务厅应当以方便纳税人申报纳税,防止征收期办税人员拥挤为原则,根据管辖区域纳税户数量、税款(社保基金费)征收工作量设置申报征收窗口。

爱岗敬业

  第十条 咨询办证窗口:

作为新时代的女税官,她们不仅肯干、爱学,而且积极倡导健康文明的工作生活方式。“三八”妇女节小联欢、干部职工运动会、税收文化沙龙、演讲比赛、文艺演出……处处都展现出了女同志们昂扬向上、积极进取的良好状态,使这支队伍焕发了勃勃生机。

  2、停、复业和注销税务登记应在10个工作日内办理完毕相关手续。

芳华不负新时代,巾帼风采勇担当。就是这样一群可爱可歌可敬的女税官们,用柔软的肩膀撑起了税收工作的半边天,用女性独有的蕙质兰心和似水柔情,让最美丽绚烂的青春年华绽放在税收工作第一线,用蓬勃的朝气和巾帼不让须眉的气魄书写了大漠税官的别样人生。

  办税服务厅业务流程应根据办税服务窗口设置及其职责进行细化分解,具体落实到各窗口,做到岗责明晰,职能清晰,方便纳税人办税,便于监督与考核。

每天早晨8点10分,分局大厅内的灯光总是亮得那么及时,因为她们的“每日晨会”开始了。讨论昨天工作中遇到的疑难问题,解读最新的税收政策,小结个人的办税事项并介绍好的经验和办法……别看只是短短二十分钟,分局的每一名同志都非常重视这项上班前的“热身运动”,并坚持不懈、持之以恒。

  4、纳税人要求提供的其他摄助服务。

展示税务巾帼新风貌

  第三十九条
办税服务厅应全面开展规范化、标准化创建活动,让社会满意,让纳税人满意。市、县地税局每年组织对办税服务厅考核评议,并逐步完善对办税服务厅的考评办法,每年评选出一定数量的市级“规范化办税服务厅”,并给予相交的物质奖励;省局在各市评出的“规范化办税服务厅”并推荐上报的基础上,经严格审定,授予“省级规范化办税服务厅”称号,并给予适当的精神和物质奖励。

  1、设立登记:税务人员受理、审核纳税人的资料。符合设立税务登记条件的,应当场录入税务登记资料信息,收取工本费,办理税务登记。对不符合条件的,当场予以答复解释。

  4、办税服务厅应设置咨询台、意见箱、留言簿。

  3、验证、换证手续:根据纳税人申请,按规定及时办理。

  第四十二条 本办法自2004年3月1日起施行。

  第四十一条 本办法由安徽省地方税务局负责解释。

  第三十六条
市、县地税局应在办税服务厅公开摆放跟踪调查问卷,设置专用信箱,由市、县局考核部门按月定时开启、统计、装订。每年结合政风、行风评议活动组织一到两次对办税服务厅服务情况的调查测评,测评的方法由各地根据实际情况自行决定。

  1、设立税务登记。

  1、办税程序有关信息。

  第四十条
市地税局可依据本办法细化标准,制定具体的实施办法,并报省地税局备案。

  8、涉税审批事项。

各市地方税务局,省地方税务局直属局、稽查局:

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注