卧底藏品公司揭露拍卖谎言 80多位老人得到退款

  去年,成都商报记者以求职者身份,卧底春熙路银石广场的四川中人万象金典收藏品有限公司,揭露了该公司伪造收藏证书和红头文件,并且编造拍卖的谎言,将市场价仅需一、两百元的钱币,以数万元的高价卖给老年人的内幕。近日,因在经营场所对商品作虚假标示被查实,该公司被成都市锦江区市场和质量监督管理局处以20万元的罚款,并且已为80余位老年人办理了共计130多万元的退款。

图片 1一位工作人员在帮老年人“鉴定”藏品

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一位工作人员在帮老年人“鉴定”藏品

  该公司负责人向执法部门承认,公司从北京的潘家园钱币交易市场和马甸钱币交易市场购进香港回归二十周年“至尊钞王”“抗战70周年邮票纪念币大系”及“世界纸币全鉴”三种钱币,还虚构与中国收藏家协会的关系,制作中国收藏家协会授予成都金典收藏有限公司“经纪会员”等牌匾。

  成都商报1月10日报道,做了整整一年的发财梦,高阿姨如梦方醒。

  骗局流程

  成都商报记者的卧底调查与相关部门的调查取证均证明,四川中人万象金典收藏品有限公司通过虚构的机构名称,私自制作牌匾及条幅宣传,人为制造虚假的商业信誉,以虚假标示达到销售其产品和服务的目的,其行为已违反《四川省反不正当竞争条例》,锦江区市场和质量监督管理局对其进行了罚款20万元的顶格处理。

  2015年12月,她在春熙路附近的银石广场一家收藏品公司,花了近6万元购买了名为《绝版金钞》和《世界财富》的钱币藏品,公司说一年之后帮她拍卖,但最后却以各种理由推脱,当初卖出这套藏品的销售人员已经辞职并失联。

  看完告知亲友拒绝上当受骗

  而根据该公司向锦江区市场和质量监督管理局提供的退款收据显示,目前已为80余位老年人办理了退款,退款总金额达130多万元。成都商报记者

  在过去这一年间,成都商报先后接到多位老年人投诉,称在该公司买了数万元的《世界纸币全鉴》等藏品,但最后发现上当受骗。有的老年人花了多年的积蓄,甚至卖了房子、退出股市,将大笔的钱砸向了这家公司的钱币藏品中。

  先哄:

  来源:成都商报电子版

  记者在成都送仙桥、文殊院等钱币交流市场了解到,这套在该公司单价为19800元的《世界纸币全鉴》,实际价值不过数百元。许多老人存了一辈子的血汗钱,化作了一些毫无价值的钱币,也成为了该公司的利润和员工高额的提成。

  给老人们打电话:一口一个“阿姨”“叔叔”。

  值得注意的是,这样的骗局并不新鲜,媒体也时有报道。那么,为何还有如此多的老年人会选择相信呢?收藏品公司到底有什么“技巧”呢?

  “公司在搞活动送礼品,有电饭锅、微波炉、四件套,过来耍嘛。”

  自去年起,成都商报记者以求职者的身份,进入了这家位于春熙路附近银石广场14楼(电梯15A)11号的四川中人万象金典收藏品有限公司,经过长期卧底取证,揭开了此收藏品公司通过种种销售骗术,让老年人一步步被骗的全过程。

  老人去了,实际上公司只送价值几元钱的面和围巾。

  [行骗铺垫]首先要赢得信任

  “阿姨,今天来的人很多,大礼品都发完了,等下次有了再通知你。”

  在售卖产品之前,收藏品公司并不急于直接推销,而是有一整套步骤,获取老年人的信任。

  老人不知被骗,还很高兴。

  歪曲身份

  再编:

  自称“正规国家单位”,员工月薪十几万

  拿出所谓“收藏证书”和“防伪证书”。证书上称该套纸币为稀世珍品,全球限量编号发行1000套。

  春熙路银石广场14楼11号,每天上午9点到下午6点,一位便衣保安立于门口,老年人三五成群,在这里进进出出。

  落款为“中国收藏家协会”,并印有红章。

  卧底记者注意到,员工办公区域和接待客户的区域是完全分开的,不让老年人进入,成条的办公桌依次排列,员工都是年轻人,个个穿西装,墙上贴有“四川中人万象金典收藏品有限公司”的字样。记者查询发现,该公司于2015年7月31日登记注册。

  销售人员在网上演示,弹出“您收藏的是《世界纸币全鉴》,感谢您的收藏”一段文字。

  刚进公司,一位销售经理叮嘱记者,“向老年人介绍时,一定要说我们公司是中国收藏家协会西南地区唯一的分支机构,是国家正规单位。”但事实上,卧底记者后来证实,中国收藏家协会没有任何分支机构和分会,和“金典收藏”公司没有任何关系。

  很多不会用电脑的老人看了,信以为真。

  在当天下班前的大会上,有业绩的员工挨个上前领取提成,有人将数叠钞票搂在怀中,一个月就能拿到十几万,让卧底记者瞠目结舌。而当月的销售冠军在大会上发表的感言颇有讽刺意味,一位20岁出头的年轻女孩表示:“对客户要真诚,多关心这些老年人。”

  告之可帮忙申请购买,让老人等通知。

  练销售话术

  再演:

  编造钱币故事,让客户觉得很专业

  看到老人犹豫,销售人员演技上身:

  所有进入公司的员工,首先要经过7天的培训——练习销售话术。

  “阿姨,这东西确实好,我也想要,但是公司规定我们内部员工不能买,所以您帮个忙,以您的名义帮我拿两套,我把钱给您,千万不要让公司领导知道哦。”

  卧底记者培训第一天就得到了一份第四套人民币大全套的销售话术,在公司,熟悉这套话术被认为是员工入门的必修课。

  然后拿钱给老人代为购买,让老人再次信以为真。

  一位销售部经理翻开一套册子介绍,“第四套人民币中的80版50元,是当年四川雅安的一位茶农从茶叶里面提取了一种茶油,进行印染的,在墙上擦,不会褪色,不过此项技术没有传下来,因此80版50元是唯一的茶币,现在的单张价值4000元左右。”

  实际上,钱是从公司财务那里领取的,只是为了欺骗老人购买。

  然而,之后四川省古今钱币文化研究会会长熊建秋告诉记者,这完全是销售人员的戏说,是经营者为了提高纸币市场价值的一种炒作。成都印钞公司一工作人员也向记者证实,上述说法纯属子虚乌有。

  此外,为了让老人相信产品真的可以卖出去,并能从中赚钱,还要伪造拍卖领款单。

  电话邀约

  “不能太刻意递给他(客户)看,要让他不经意间看到最好。”

  说送礼品,与老年人闲聊套近乎

  继续骗:

  7天培训之后,卧底记者正式成了公司的员工,进入了电话邀约老年人的环节。在记者分得的电脑系统里,有200多位老年人的电话号码,而每位老员工手中的客户资源一般在500人左右,公司销售部近50人的团队,粗略算来,长期有两万名左右的老年人是他们邀约的对象。

  购买后,老人提出要拍卖,告知老人需要填写拍卖申请,并假定一个拍卖时间,“2018年、2019年都可以。”

  这些老年人的电话号码从何而来?记者发现,公司市场部员工每天都会带着传单下楼,在春熙路附近,只针对老年群体发放,用办钱币展览、送礼品为诱惑将老年人带到公司。每天早会一结束,“阿姨”、“叔叔”的喊声,开始在这间挤着几十人的办公大厅内此起彼伏。一位老员工指点卧底记者,说:“打电话自报家门后,就说公司在搞活动送礼品,有电饭锅、微波炉、四件套,邀请老人过来耍。”“但我们的礼品只有面条和围巾啊。”记者问。“你先把人喊过来再说嘛。”老员工说。事实是,当天卧底记者只给了老人一袋2元钱的刀削面,说辞也是公司教的:“阿姨,今天来的人很多,大的礼品都发完了,等下次有了再通知你。”然而,这位阿姨依然显得很高兴。

  如果到时候没有拍卖出去,就继续往后面推。

  每天下午2点到4点,是老年人来访高峰期。一位销售主管告诉记者,刚开始和老年人聊天,只管拉家常,不要轻易推销,“要从老成都摆到带孙儿,还要从婆媳关系聊到中美关系,嘘寒问暖尤为重要。”

  另外还有其他办法继续骗——

  分析客户

  有老人想退产品,对方拿出一张报纸,说马上将举行拍卖会。

  买过保健品的老人更容易下手

  老人再次相信,继续做着发财梦……

  下班之前,公司四个销售部门开始各自召开每天的总结会。在这里,员工将把白天获取的客户信息和盘托出,举团队之力来进行分析,寻找下手的“突破口”。

  做了整整一年的发财梦,高阿姨如梦方醒。

  在所有的私人信息中,公司员工尤其看重目标老年人是否买过保健品。因为对销售这些高价产品的员工来说,如果这位老年人买过保健品,就证明对方好下手,并且有钱。

  2015年12月,她在春熙路附近的银石广场一家收藏品公司,花了近6万元购买了名为《绝版金钞》和《世界财富》的钱币藏品,公司说一年之后帮她拍卖,但最后却以各种理由推脱,当初卖出这套藏品的销售人员已经辞职并失联。

  [行骗圈套]一步步让你落入陷阱

  在过去这一年间,成都商报先后接到多位老年人投诉,称在该公司买了数万元的《世界纸币全鉴》等藏品,但最后发现上当受骗。有的老年人花了多年的积蓄,甚至卖了房子、退出股市,将大笔的钱砸向了这家公司的钱币藏品中。

  在取得信任后,最关键的环节来了:如何卖出不值钱的纸币,套出老年人的真金白银呢?

  记者在成都送仙桥、文殊院等钱币交流市场了解到,这套在该公司单价为19800元的《世界纸币全鉴》,实际价值不过数百元。许多老人存了一辈子的血汗钱,化作了一些毫无价值的钱币,也成为了该公司的利润和员工高额的提成。

  1。证明产品很正规 提供所谓“收藏证书”和“防伪证书”

  值得注意的是,这样的骗局并不新鲜,媒体也时有报道。那么,为何还有如此多的老年人会选择相信呢?收藏品公司到底有什么“技巧”呢?

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